Desarrollada específicamente para la gama de productos de Gutermann, GAIA permite a los usuarios formular preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas inmediatas y pertinentes extraídas de una amplia variedad de documentación técnica, recursos de conocimiento y materiales de asistencia.
Presentamos GAIA
La plataforma está disponible en varios de los principales idiomas y se ha creado para ayudar a los distribuidores, los equipos de asistencia y los clientes a reducir el tiempo dedicado a la búsqueda de información, al tiempo que mejora el acceso a los conocimientos técnicos. Ya sea para identificar especificaciones de productos, resolver dudas técnicas o solucionar un problema, GAIA ofrece una forma más rápida y eficiente de acceder a la información que necesitan los usuarios.
Además de la búsqueda inteligente de documentos, GAIA cuenta con una opción integrada para remitir cualquier pregunta directamente al equipo de asistencia de Gutermann, lo que garantiza una respuesta humana que ayuda a los usuarios a resolver los problemas más complejos con mayor rapidez y confianza.
Diseñada pensando en la seguridad
La seguridad y la protección de datos han sido aspectos clave a lo largo de todo el desarrollo. Basada en un modelo de lenguaje grande (LLM) seguro para empresas y alojada íntegramente en los servidores internos de Gutermann, GAIA cuenta con una ingesta de datos interna y segura, lo que garantiza que toda la información permanezca protegida y nunca se comparta con servicios externos de IA.
Ya disponible
GAIA está disponible actualmente para un grupo selecto de clientes y socios de distribución de Gutermann como parte de su lanzamiento inicial. Si deseas descubrir cómo GAIA puede ayudar a tu organización a acceder más rápidamente a los conocimientos técnicos y a mejorar la eficiencia del servicio de asistencia, ponte en contacto con el equipo de Gutermann para obtener más información y conocer la disponibilidad.
